KPMG ondersteunt Mollie bij de transformatie van de internal audit
Meer tijd voor zorgvuldige analyse dankzij AI
De internal-auditfunctie (IAF) is een cruciale leidraad voor bedrijven en organisaties. Die laat onder meer zien hoe effectief de processen van governance, risicomanagement en interne beheersing zijn, of er verbeteringen nodig zijn en zo ja, op welk vlak. De behoefte aan zekerheid op complexere onderwerpen wordt steeds groter. Tegelijkertijd mogen er geen fouten worden gemaakt in de financiële processen en op het gebied van wet- en regelgeving. De IAF wordt daarom steeds belangrijker.
Veel handmatig werk
Ondanks de bestaande tooling brengt de traditionele IAF ook anno 2026 redelijk veel handmatig werk met zich mee. Denk bijvoorbeeld aan planning, risk assessments, dossiers opbouwen en rapportages maken. Grondig te werk gaan is van belang om te zorgen voor doordacht stakeholdermanagement. Om de juiste beslissingen te kunnen maken, moeten nu eenmaal de juiste analyses worden gemaakt.
“De combinatie van ambitie en executiekracht maakt deze samenwerking zo sterk”
"Als partner binnen KPMG Advisory werk ik dagelijks met AI en zet ik mijn kennis en ervaring gericht in om de impact en waarde van internal audit bij klanten te vergroten. Mijn focus ligt op het snijvlak van strategie en realisatie: van het definiëren van een heldere AI-visie en governance tot het implementeren van concrete, werkende toepassingen voor internal-auditfuncties."
"De samenwerking met het internal-auditteam van Mollie is bijzonder sterk dankzij de combinatie van ambitie en executiekracht. In een multidisciplinair team van internal auditors, data-engineers en AI-specialisten bouwen we in korte sprints AI-agents die onderdelen van het auditwerk overnemen en verbeteren. Dit leidt niet alleen tot efficiëntere processen, maar vooral tot een duidelijk hogere impact van de internal-auditfunctie. Het is juist deze combinatie van tastbare AI-oplossingen met direct zichtbare impact die dit werk waardevol én uitdagend maakt voor mij."
Minder tijd voor analyse
Het nadeel van zoveel handmatig werk is dat het veel tijd kost. Daardoor blijft er vaak te weinig over voor de echt diepgravende analyses en voor meer gesprekken met relevante stakeholders, terwijl die aspecten juist zo belangrijk zijn. De effectiviteit van de IAF kan hierdoor afnemen, met alle gevolgen van dien.
Online platform voor betalingen en geldbeheer Mollie signaleerde die uitdaging. Daarop besloot de fintechpionier om te bekijken waar gespecialiseerde AI-agents de internal auditors zouden kunnen ondersteunen tijdens het volledige auditproces, om deze potentieel vicieuze cirkel te doorbreken. Het auditteam van Mollie ontwierp zelf een AI-tool om de auditprocessen te automatiseren. Om dit baanbrekende idee naar een volwassen, strategisch en enterprise-grade niveau te tillen, zocht het bedrijf de samenwerking met KPMG.
AI-agents helpen menselijke auditors
De diepgaande expertise van KPMG hielp om de audittool te perfectioneren en de achterliggende technologie te structureren. Geavanceerde technologische oplossingen zoals intent understanding (het begrijpen van de context achter een vraag) en agent orchestration (het slim aansturen van verschillende AI-systemen) werden door KPMG geïntegreerd om de effectiviteit van het platform te maximaliseren.
Om AI verantwoordelijk en strategisch in te zetten, ontwikkelden Mollie en KPMG een proces waarbij de technologie stapsgewijs een steeds grotere centrale rol krijgt. Aan de basis van deze aanpak staat het concept van de AI Factory. Dat is een platform waarin gespecialiseerde AI-agents menselijke internal auditors ondersteunen bij alle stappen in het auditproces. Zo wordt AI een structureel onderdeel van de IAF in plaats van een losstaand experiment. Dat maakt het mogelijk om de efficiëntie en kwaliteit te verbeteren én innovatie te versnellen.
Geïntegreerd platform
Multidisciplinaire teams van auditors, data-engineers en AI-experts van KPMG en Mollie werkten samen aan de AI-visie, roadmap én concrete realisatie van het platform. De agents verzamelen informatie, voeren analyses uit en bereiden werkzaamheden en rapportages voor. Zij worden met elkaar verbonden via een AI-agentorchestrator. Daardoor kunnen inzichten binnen de IAF en over het gehele auditproces heen hergebruikt worden. Zo ontstaat niet een verzameling losse tools, maar een geïntegreerd platform dat de auditfunctie als geheel versterkt. Uiteraard blijft de menselijke internal auditor verantwoordelijk voor de interpretatie van uitkomsten en de uiteindelijke besluitvorming.
Meer tijd en denkkracht
Dankzij het platform verlopen audits aanzienlijk sneller; de workflows zijn immers geautomatiseerd. Het auditproces volgt daardoor ook een heldere, consistente en herhaalbare opzet. Dit draagt bij aan meer diepgang en hogere betrouwbaarheid. Aangezien de IAF aanzienlijk minder tijd aan handmatig werk hoeft te besteden, ontstaat er tijd en denkkracht voor verrassende, nieuwe inzichten. Dit tilt de toegevoegde waarde van de IAF voor Mollie naar een nog hoger niveau.
Transparantie en verantwoordelijkheid
Internal-auditteams kunnen zo hun eigen solide basisprincipes combineren met een moderne werkwijze – daarin hoort ook een doordacht en verantwoord gebruik van AI. Dit stelt ze in staat om effectief en efficiënt te werken in dynamische en veranderende omgevingen waarin data een steeds grotere rol speelt. Terwijl AI het proces versnelt, is het nog altijd de auditor die beslist. Transparantie en verantwoordelijkheid blijven immers mensenwerk.
Bouwen aan betrouwbare AI met KPMG
Artificial intelligence verandert de manier waarop organisaties waarde creëren. KPMG helpt organisaties het potentieel van AI te benutten op een verantwoorde en betrouwbare manier. Door diepgaande sectorkennis te combineren met geavanceerde technologische expertise ondersteunt KPMG organisaties bij elke stap. Van AI-strategie en ontwerp tot implementatie, adoptie en dagelijks gebruik.
Ontdek hoe AI de digitale transformatie van je organisatie kan versnellen.
Meer van KPMG
Artificial intelligence verandert sectoren en herdefinieert hoe organisaties innoveren, concurreren en groeien. KPMG werkt samen met organisaties om de transformerende kracht van AI te benutten, terwijl tegelijkertijd een betrouwbare basis wordt gelegd voor verantwoord gebruik. Door diepgaande sectorexpertise te combineren met geavanceerde technologische mogelijkheden helpt KPMG de time-to-value te versnellen. Van strategie en ontwerp tot implementatie, adoptie en dagelijks gebruik.